השלב האחרון הוא הכנה למסירה רשמית של הדירה לדיירים החדשים, כולל הכנת כל המידע שיעזור להם להתמודד עם החיים החדשים. אני מכין מדריך שימוש מפורט ופשוט שמסביר כיצד לפעול כל מערכת בדירה: איך להדליק את הדוד, איך לכוון את המזגן, איך לפתח ולסגור תריסים חשמליים, ואיפה נמצאים ברזי הגז והמים הראשיים למקרי חירום. המדריך כולל גם מידע מקומי חשוב: מספרי טלפון של שירותי חירום, כתובות של סופרמרקטים קרובים, בתי חולים, ומקומות פולחן רלוונטיים. אם אפשר, אני מכין את המדריך גם בשפה שהם מבינים או לפחות עם תמונות ברורות שמסבירות הכל. במקביל אני עורך סיבוב מסירה רשמי עם הדיירים החדשים, מראה להם איך הכל עובד, עונה על שאלות, ונותן להם את התחושה שיש על מי לסמוך אם מתעוררות בעיות. חלק מהמסירה הוא גם רגשי – לברך אותם על הבית החדש, להראות להם שמישהו דואג, ולתת להם ביטחון שהם לא לבד במקום החדש. אני גם מוודא שהם יודעים איך ליצור קשר אם יש בעיות או שאלות, ולפעמים אני אפילו עושה ביקור מעקב אחרי שבוע כדי לוודא שהכל בסדר. המטרה היא שהדיירים החדשים יתחילו את החיים החדשים עם תחושה חיובית ותמיכה, במקום מתח וחרדה מהלא נודע.
